Содержание
- Программа
- Исследования и анализ
- Роль директора по маркетингу
- Исследования и анализ
- Количественные исследования
- Работа с агентствами и сотрудниками
- Сегментирование аудитории
- Анализ рынка
- Обработка и анализ собранных данных
- Планирование и разработка маркетинговой стратегии
- Стратегический маркетинг
- Клиентский опыт
- Бренд
- Коммуникационная стратегия
- Бизнес-модели
- Финансовое планирование
- Ресурсный менеджмент
- Ценностное предложение, MVP и тестирование
- Реализация стратегии и управление
- Управление каналами маркетинга и продаж
- Реализация бренд-стратегии
- Реализация коммуникационной стратегии
- Финансы
- Работа с подрядчиками и агентствами
- Организационный дизайн
- Операционный маркетинг
- Аналитика данных
- Визуализация данных
- Удержание и развитие клиентской базы
- Внутренние коммуникации
- Взаимодействие с отделом продаж
- Взаимодействие директора по маркетингу с сотрудниками отдела
- Взаимодействие с топ-менеджерами и акционерами
- Траектория личностного развития
- Профессиональная траектория
- Нетворкинг
- Выступления
- Лидерство
- Что получит слушатель по окончании
Программа
Вас ждут лекции, воркшопы, тренинги и практические задания на основе реальных кейсов. В конце каждого модуля — тестирование и защита презентации по выполненным работам.
Исследования и анализ
Роль директора по маркетингу
- Маркетинг: деятельность, процесс, концепция, искусство.
- Маркетинг в системе бизнеса.
- Навыки и компетенции успешного директора по маркетингу.
Исследования и анализ
- Внешние и внутренние источники данных.
- Качественные исследования.
- Гайд качественного исследования, проективные методики.
- Анализ результатов качественных исследований.
Количественные исследования
- Базовые понятия.
- Ключевые методы и виды количественных исследований.
- Анализ результатов количественных исследований.
Работа с агентствами и сотрудниками
- Инхаус или аутсорс.
- Выбор подрядчиков и основы эффективного взаимодействия.
Сегментирование аудитории
- Современный подход к понятию «целевая аудитория».
- Сегментирование базы.
- Позиционирование бизнеса на сегмент ЦА: подход предпринимателя.
Анализ рынка
- Оценка ёмкости рынка.
- Анализ рынка: текущий и потенциальный объём, выбор ниши.
- Анализ конкурентов.
- Стратегия работы с конкурентами.
Обработка и анализ собранных данных
- Презентация ≠ данные.
- Хорошие и плохие графики.
- Дизайн: красота или удобство.
- Правда, ложь и визуализация данных.
Планирование и разработка маркетинговой стратегии
Стратегический маркетинг
- Введение в стратегию.
- Обзор базовых стратегий.
- От бизнес-стратегии — к маркетинговой стратегии.
- Разработка стратегии. Целеполагание.
- Анализ внешней среды.
- Анализ внутренней среды.
Клиентский опыт
- Что такое карта пути клиента (CJM).
- Проведение интервью.
- Выгрузка данных из CJM.
- Интерпретация результатов.
Бренд
- Бренд и его практический смысл.
- Создание бренда и управление им.
- Формирование фирменного стиля.
- Частые ошибки в работе с брендингом.
Коммуникационная стратегия
- Основы коммуникационной стратегии.
- Поиск инсайтов и коммуникационный SWOT-анализ.
- Коммуникационные цели и KPI.
- Ключевые сообщения.
- Каналы коммуникации.
- Инструменты и Action plan.
- Карта рисков и антикризис.
Бизнес-модели
- Создание бизнес-моделей и роль директора по маркетингу.
- Основные типы бизнес-моделей.
- Постоянные и переменные затраты бизнес-моделей.
- Доходы с учётом основных маркетинговых показателей.
- Бизнес-модели и ценностные предложения для целевой аудитории.
Финансовое планирование
- Основные документы финансовой отчётности (P&L, CF).
- Финансовый план и защита бюджета.
- Бюджетирование маркетинга: структура, принципы, корпоративное финансовое планирование.
- UNIT-экономика.
- Эффективность маркетинговых инвестиций/расчёт ROI.
- Распределение маркетингового бюджета.
Ресурсный менеджмент
- Ресурсное планирование.
- Коммуникация и риск-менеджмент.
- Использование онлайн-сервисов при совместной работе.
Ценностное предложение, MVP и тестирование
- Ценностное предложение: типы и примеры.
- Виды MVP.
- Тестирование гипотез.
Реализация стратегии и управление
Управление каналами маркетинга и продаж
- Воронка продаж и верхнеуровневые KPI на основе стратегии. Интеграция с отделом продаж.
- Выбор каналов коммуникации под разные цели.
- Расчёт стоимости привлечения аудитории.
- Выбор инструментов маркетинга.
- Модели атрибуции и сочетания каналов.
- Маркетинг-микс.
Реализация бренд-стратегии
- Бренд-аналитика.
- Управление командой и ресурсами.
- Основные ошибки в бренд-маркетинге.
Реализация коммуникационной стратегии
- Инструменты для взаимодействия с прессой и как дружить с журналистами.
- Инфоповоды и быстрая коммуникация.
- Пресс-клиппинг и мониторинг публикаций в СМИ.
- Мониторинг социальных сетей.
- Мониторинг выдачи — SERM.
- ORM.
- Спецпроекты.
- Организация собственных мероприятий.
- Участие в офлайн-мероприятиях.
- Работа с контентом: блоги, бренд-медиа.
- Как рассчитать эффективность PR в компании.
Финансы
- Финансовый мониторинг.
- Отчётность в маркетинге.
- Контроль за расходом бюджета.
- Оптимизация бюджета.
Работа с подрядчиками и агентствами
- Типы агентств.
- Поиск агентства или сотрудника в штат.
- Как брифовать агентство.
- Контроль и анализ результатов.
Организационный дизайн
- Структура компании, взаимодействие сотрудников в компаниях разных типов.
- Подбор персонала в команду маркетинга. Роли и вакансии.
- Как искать сотрудников.
- Интервью и практикум.
Операционный маркетинг
Аналитика данных
- Цели, KPI, данные.
- Data-driven-маркетинг.
- Постановка задач на работу с данными.
- Источники данных для службы маркетинга.
- Процесс сбора и хранения данных. Инструменты.
- Безопасность.
- Обработка и анализ. Методы и подходы в зависимости от целей.
- Постановка задачи аналитику на сбор отчёта.
Визуализация данных
- Принципы визуализации.
- Советы по визуализации.
- Управленческие решения на основе дашбордов.
Удержание и развитие клиентской базы
- Программы лояльности.
- Сбор и принципы использования клиентских данных.
- Сегментация и стратегия работы с сегментами.
- Персонализация и механики акций.
- Персональная коммуникация.
- Измерение эффективности коммуникаций.
- Виды и задачи CRM-систем.
Внутренние коммуникации
- Коммуникации внутри команды.
- Инструменты для коммуникации между участниками команды.
- Коммуникации команды внутри компании.
Взаимодействие с отделом продаж
- Зоны пересечения ответственности.
- Ценообразование и взаимодействие с отделом продаж.
- Взаимодействие с клиентами ToV.
- Партнёрские сети.
Взаимодействие директора по маркетингу с сотрудниками отдела
- Портрет идеального директора по маркетингу.
- Эмоциональный интеллект (EQ) в управлении.
- Роли и психологические позиции в команде.
- Оценка специалистов.
- Адаптация сотрудников.
- Обратная связь сотрудникам.
- Увольнение сотрудника.
Взаимодействие с топ-менеджерами и акционерами
- Согласованность целей и стратегии.
- Принцип открытости и доступности данных.
- Регулярная отчётность.
- Ограничение влияния.
- Тренинг по переговорам.
Траектория личностного развития
Профессиональная траектория
- Карьерное развитие.
- Тренды рынка и сферы: знать, следить, соответствовать.
- Построение плана карьерного развития.
Нетворкинг
- Как нарабатывать правильный круг контактов.
- Персональный SMM: как вести свои соцсети.
- Успешная самопрезентация.
- Деловой гардероб.
- Тренинг по нетворкингу и самопрезентации.
Выступления
- Подготовка к выступлениям и презентациям.
Лидерство
- Типы лидерства. Основные качества лидера.
- Отличие менеджера от лидера.
- Стратегия лидера.
- Рефлексия для лидера.
- Ситуационное лидерство.
- Делегирование.
- Лидерство в разнице поколений.
- Управление конфликтами.
- Личный SWOT.
- Эмоциональный интеллект (EQ) и коммуникация.
- IQ и EQ. Техники управления.
- Методы развития EQ.
- Целеполагание.
- Определение ресурсов.
- Непрерывное образование.
- Тайм-менеджмент и оценка личной эффективности.
- Социальная ответственность — не только корпоративная.
- Стресс.
- Тренинг по конфликтам.
- Офлайн-встреча с HR-специалистом.
Что получит слушатель по окончании
- Диплом Skillbox
- Портфолио
- Помощь в трудоустройстве
Отзывы
Отзывов пока нет.